联系我们：多种沟通渠道
无论你是想推荐一个新开传奇私服、投诉某个服务器的问题、申请收录精品传奇私服发布网推荐位，还是对平台内容有建议，都可以通过以下渠道与我们取得联系。为避免信息遗漏，请根据事项类型选择对应渠道。
玩家反馈与投诉
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：平台右下角"玩家反馈"入口，工作日 9:00-22:00 在线
- 反馈内容建议包含：服务器名称、开服时间、问题描述、截图或录屏
服主收录与商务合作
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 商务 QQ：800000000（占位，仅受理收录与广告合作）
- 提交格式：服务器名称 + 版本类型 + 开服时间 + 客户端下载地址 + 客服联系方式
安全举报与侵权处理
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 受理范围：诈骗、盗号、恶意扣费、虚假宣传、侵权内容
- 处理时限：收到有效举报后 24 小时内初步核实，72 小时内给出处理结果
办公地址与邮寄信息
- 地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 收件人：cdkey.cq-yq.com 运营组
- 说明：平台不接收任何游戏客户端光盘或实体文件，请勿邮寄
工作时间与服务承诺
平台客服工作时间为周一至周日 9:00-22:00，节假日不休。其中 9:00-12:00 与 19:00-22:00 为咨询高峰，响应可能延迟至 30 分钟以上；14:00-17:00 为相对空闲时段，建议优先选择此时段咨询复杂问题。
服务承诺方面：玩家投诉类邮件，我们承诺 24 小时内回复受理结果；服主收录申请，承诺 48 小时内完成初审并反馈是否进入人工复核；安全举报类信息，承诺 72 小时内给出核实结论。若超时未收到回复，可再次发送邮件并在标题注明"催办"。
需要说明的是，平台不提供游戏内问题处理服务。例如角色被封、装备丢失、充值未到账等，属于具体服务器的运营范畴，请直接联系该服务器客服。我们可以在核实服务器存在大规模投诉后，将其从推荐位下架并加入观察名单，但无法代为追回虚拟财产。
各部门与业务线联系指引
| 事项类型 | 负责部门 | 联系方式 | 响应时限 |
|---|---|---|---|
| 服务器收录申请 | 收录审核组 | [email protected] | 48 小时 |
| 玩家投诉与反馈 | 玩家服务组 | [email protected] | 24 小时 |
| 诈骗与安全举报 | 安全合规组 | [email protected] | 72 小时 |
| 广告与商务合作 | 商务合作组 | 商务 QQ 800000000 | 1 个工作日 |
| 侵权与法务通知 | 法务对接组 | [email protected] | 3 个工作日 |
| 技术故障与访问异常 | 技术支持组 | [email protected] | 12 小时 |
为提高处理效率，请在邮件标题中直接写明事项类型，例如"【收录申请】XX 传奇 1.80 合击"或"【诈骗举报】XX 服务器首充未到账"。正文中请附上相关截图、链接与时间点，避免多轮沟通。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的服务器多久能上线？
通过初审的服务器通常在 24 小时内上线，但推荐位排序取决于服务器稳定性、玩家评价与开服天数。新开传奇私服在开服前 24 小时提交，可获得"即将开服"标签；开服后提交则进入常规审核队列。
Q2：为什么我的服务器被下架了？
常见原因包括：连续 3 天无法连接、玩家投诉率超过阈值、被举报存在诈骗或恶意扣费、提交信息与实际不符。下架后可通过 [email protected] 申请复核，需提供服务器当前状态截图与整改说明。
Q3：平台是否收费？
基础收录免费。推荐位、置顶展示、专题推荐等属于增值服务，具体价格与排期请通过商务渠道咨询。平台不接受任何形式的"付费删差评"或"付费屏蔽投诉"请求。
Q4：如何举报一个疑似诈骗的传奇私服？
请将服务器名称、网址、客服 QQ、转账记录截图、聊天记录发送至 [email protected]。若涉及金额较大，建议同时向当地公安机关报案，平台可配合提供已收录的信息记录。